Encuesta a clientes de noviembre de 2019

La satisfacción del cliente es una preocupación importante para nosotros y nos gustaría ser informados sobre su estado en ciertos intervalos. Un total de 144 clientes participaron en la encuesta de noviembre de 2019. Esto resultó en una evaluación positiva de nuestro servicio y nuestros productos.

El constante crecimiento de nuestra Baldus Medizintechnik GmbH dio lugar a nuevas estructuras, que se amplían constantemente. Para que nosotros, como fabricante, conozcamos el estado actual de la satisfacción del cliente, las opiniones de los clientes son decisivas, porque solo así podemos optimizar nuestros servicios y productos.

En nuestra encuesta de satisfacción del cliente de este año, diferenciamos entre desempeño, calidad, implementación y beneficio. Logramos un “muy satisfecho” en todas las áreas. Comentarios personales como "alta competencia en el equipamiento de laboratorios de FIV" o "empleados serios, amables y competentes. Se trabaja correctamente y con toda la información necesaria” demuestra que invertimos mucho en el servicio al cliente.

La disposición general a recomendar es superior al 86 por ciento. Para ello, nuestros clientes respondieron un cuestionario con diez preguntas. La siguiente encuesta de clientes se refiere a toda la empresa Baldus Medizintechnik GmbH.

Las subcategorías correspondientes fueron funcionamiento y calidad, satisfacción frente a funciones, áreas frente a nuestros competidores e impresión general frente a todos los factores, así como un resumen de la satisfacción individual.

La satisfacción de nuestros clientes

Con una empresa en crecimiento, puede ocurrir que el servicio no crezca lo suficientemente rápido, que el servicio no crezca lo suficientemente rápido. Sin embargo, hemos contrarrestado esto contrarrestado esto invirtiendo mucho. Nuestros clientes están completamente satisfechos con nuestro servicio de atención al cliente. Esto se debe a que todos nuestros empleados conocimientos en el campo de la sedación con óxido nitroso y los sistemas centralizados de suministro de gas. sistemas de suministro de gas.

El alto nivel de competencia de nuestros empleados de servicio está respaldado por una formación continua regular. De esta manera, también podemos garantizar en el futuro que cada cliente esté lo mejor informado posible sobre los productos y nuestra área de actividad.

Además, la gran satisfacción del cliente se debe principalmente a nuestros métodos de trabajo profesionales y la calidad del producto correspondiente. Nuestros clientes tienen expectativas extremadamente altas de nuestros productos. Siempre hemos sido conscientes de esto, por lo que recibimos las mejores calificaciones de nuestros clientes en ambas áreas.

Opiniones de clientes sobre Baldus Medizintechnik GmbH

Al final de la encuesta al cliente, el cliente pudo dejar un comentario. Hemos recibido comentarios que confirman nuestro trabajo. Por ejemplo, decía: “Creo que hay otras empresas que también ofrecen buena calidad (para nuestras aplicaciones). Pero no hay duda de que conoces tu oficio.

También hemos recibido excelentes comentarios en relación con el mantenimiento y el transporte. y el transporte: "La llamada a revisión anual funciona muy bien; manipulación rápida (mantenimiento de la unidad) muy bien; manejo rápido (mantenimiento de la unidad), super seguro embalado".

Conclusión: las mejores notas de nuestros clientes

La encuesta de clientes de noviembre de 2019 mostró que nuestros clientes están extremadamente satisfechos con la calidad del producto, el servicio, el mantenimiento regular y con el producto como tal. En los negocios cotidianos, el uso de nuestros productos es esencial, por lo que la buena calidad es algo natural para nosotros.

La encuesta de clientes extremadamente buena nos motiva a seguir mejorando en el futuro y así asegurar clientes y pacientes felices. Esperamos con ansias los años venideros con usted!

¿Quién es Baldus Medizintechnik GmbH?

Baldus Medizintechnik GmbH se fundó en 1993 y desde entonces desde entonces, nos hemos especializado en dos negocios principales: óxido nitroso sedación con óxido nitroso y sistemas centrales de suministro de gas. La gama de servicios de La gama de servicios incluye la venta, planificación, instalación, mantenimiento y servicio de sistemas de sedación por óxido nitroso con óxido nitroso. sistemas de sedación por óxido nitroso, sistemas de gases medicinales, sistemas UPS medicinales sistemas de compresores y sistemas de transporte de gases anestésicos. Nos centramos en el desarrollo y la fabricación de productos para el sector médico sedación por inhalación Con Óxido nitroso. Todos los equipos para la sedación dental con óxido nitroso son 100 por ciento fabricados en Alemania y llevan el sello de calidad”Hecho en Alemania“. La seguridad del paciente y del equipo de práctica siempre tienen la máxima prioridad. Esto está garantizado por nuevas e innovadoras funciones de seguridad.

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