Protección de Datos

1. General

1.1 ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son información que revela o puede revelar la identidad del usuario. Cumplimos con el principio de evitación de datos. En la medida de lo posible, se prescinde de la recogida de datos personales.

1.2 Manejo de datos personales
Los datos personales se utilizan exclusivamente para establecer un contrato, estructurar el contenido, ejecutar o procesar la relación contractual (Art. 6 I S. 1 b GDPR). 

Además, los datos personales solo se procesarán en la medida en que hayamos recibido su consentimiento (Art. 6 I S. 1 a GDPR) o se trate de datos cuyo procesamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos y en la medida en que el balance demuestre que ninguno se opone a intereses primordiales. , derechos fundamentales o libertades fundamentales de su parte (Art. 6 I S. 1 f GDPR). 

Podemos utilizar procesadores por contrato para procesar sus datos personales, pero generalmente no pasaremos los datos personales a terceros. 

Los datos sólo se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega para cumplir el contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada. Para procesar los pagos, los datos de pago necesarios para ello se transmitirán a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago contratado y seleccionado. 

Sus datos personales solo se procesarán dentro de la UE, a menos que se indique lo contrario a continuación.

1.3 Datos de uso
La información técnica general se recopila cuando visita el sitio web. Estos son la dirección IP utilizada, la hora, la duración de la visita, el tipo de navegador y, en su caso, la página de origen. Por razones técnicas, estos datos de uso se registran en un archivo de registro y se pueden usar y guardar con fines de análisis estadístico de este sitio web. No existe ningún vínculo entre estos datos de uso y sus otros datos personales.

1.4 Duración del almacenamiento
Una vez finalizado el propósito para el que se recopilaron los datos, solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que así lo exija la ley (en particular, la legislación fiscal). 


2. Tus derechos

2.1 información
Puede solicitarnos información sobre si estamos procesando sus datos personales y, si este es el caso, tiene derecho a recibir información sobre estos datos personales y la información adicional especificada en el artículo 15 del RGPD.

2.2 Derecho a rectificación
Tiene derecho a corregir los datos personales incorrectos que le conciernen y, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, puede solicitar que se completen los datos personales incompletos.

2.3 derecho a supresión
Tiene derecho a exigir que eliminemos sus datos personales de inmediato. Estamos obligados a eliminarlos de inmediato, en particular si se aplica una de las siguientes razones: 

  • Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.
  • Revoca su consentimiento en el que se basó el procesamiento de sus datos y no existe otra base legal para el procesamiento.
  • Sus datos han sido tratados de forma ilícita.

El derecho de eliminación no existe si sus datos personales son necesarios para hacer valer, ejercer o defender nuestras reclamaciones legales.

2.4 Derecho a la restricción del procesamiento
Tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales si 

  • Usted disputa la exactitud de los datos y, por lo tanto, verificamos la exactitud,
  • el procesamiento es ilegal y usted rechaza la eliminación y en su lugar solicita la restricción de uso
  • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales,
  • Se ha opuesto al procesamiento de sus datos y aún no se ha determinado si nuestros motivos legítimos superan sus motivos.

2.5 Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin impedimentos por nuestra parte, siempre que el tratamiento sea basado en el consentimiento o un contrato y el procesamiento lo llevamos a cabo utilizando procedimientos automatizados.

2.6 Derecho de desistimiento
Si el procesamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento.

2.7 Información general y derecho de recurso
El ejercicio de sus derechos anteriores es básicamente gratuito para usted. Si tiene alguna queja, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora responsable de nosotros, el oficial estatal de protección de datos. 

3. Seguridad de los datos

3.1 Seguridad de los datos
Todos los datos de nuestro sitio web están protegidos contra pérdida, destrucción, acceso, modificación y difusión mediante medidas técnicas y organizativas. 

3.2 Sesiones y Cookies
Para operar el sitio web, utilizamos cookies o sesiones del lado del servidor en las que se pueden almacenar datos. Nos aseguramos de que no se tomen datos personales de las sesiones o a través de cookies sin su consentimiento expreso y que las cookies solo se utilicen si esto es técnicamente necesario para el sitio web (por ejemplo, protección contra correo no deseado para el formulario de contacto, función de carrito de compras) y, por lo tanto, la evaluación muestra que ninguno es predominante Intereses opuestos de su parte (Art. 6 I S. 1 f RGPD) o ha dado su consentimiento expreso. 
Con su expreso consentimiento, utilizamos cookies para personalizar contenidos y anuncios, para poder ofrecer funciones para redes sociales y analizar el acceso a nuestro sitio web. Podemos transmitir la información sobre su uso de nuestro sitio web a nuestros socios para redes sociales, publicidad y análisis con su consentimiento. Nuestros socios pueden fusionar esta información con otros datos que los socios ya tienen sobre usted. 

Aquí encontrará el dominio, el nombre y la duración de las cookies que solo se utilizan con su consentimiento.

4. Boletín

Si se registra en nuestro boletín informativo, utilizamos los datos requeridos para esto o los proporcionados por usted por separado para enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico basado en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento y puede enviarnos un mensaje utilizando las opciones de contacto que figuran en el pie de imprenta o el enlace proporcionado en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de usar datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo cual le informaremos en esta declaración.


5. Presencia en plataformas de redes sociales
Utilizamos las siguientes plataformas de redes sociales para la presentación y comunicación de la empresa (se hace referencia expresa a las declaraciones de protección de datos y las opciones de exclusión que se vinculan a continuación).


Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda)
Declaración de protección de datos: https://www.facebook.com/about/privacy/
Exclusión voluntaria: https://www.facebook.com/settings?tab=ads alternativamente http://www.youronlinechoices.com 

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.)
Declaración de protección de datos: https://twitter.com/de/privacy
Exclusión voluntaria: https://twitter.com/personalization, 

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.)
Declaración de protección de datos y exclusión voluntaria: http://instagram.com/about/legal/privacy/. 

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda)
Declaración de protección de datos https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Exclusión voluntaria: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out 

Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania)
Declaración de protección de datos y exclusión voluntaria: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung. 

YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda)
Declaración de protección de datos: http://www.youtube.com/t/privacy/. 

Estas plataformas de redes sociales pueden procesar datos personales fuera de la UE, nos referimos a las declaraciones de protección de datos anteriores de las plataformas de redes sociales.
Las respectivas plataformas de redes sociales pueden, si es necesario, utilizar su comportamiento de uso y los intereses y acciones resultantes de su parte para crear perfiles de usuario y guardar cookies en su computadora, en la que se guarda su comportamiento de uso. Si tiene una cuenta en la plataforma de redes sociales respectiva y está conectado, su comportamiento de uso puede incluso guardarse independientemente del dispositivo. Su perfil de uso se puede utilizar, por ejemplo, para colocar anuncios que presumiblemente correspondan a sus intereses.

Procesamos los datos personales exclusivamente para comunicarnos con usted a través de la plataforma de redes sociales que ha elegido y para optimizar nuestra presencia en línea y asegurarnos de que esto no afecte a ningún interés de su parte que supere este interés legítimo de nuestra parte (Art. 6 I p. .1 f del RGPD). Si ya ha otorgado al operador respectivo de la plataforma de redes sociales el consentimiento efectivo para el procesamiento de datos correspondiente, sus datos personales también serán procesados sobre la base de este consentimiento (Art. 6 I S. 1 a GDPR).

6. Servicios de terceros

6.1 Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google") y recopila y almacena datos a través de este servicio de análisis web, de los cuales se obtienen perfiles de uso. creado utilizando seudónimos se convierten. Los perfiles de uso creados de esta manera se utilizan para evaluar el comportamiento de los visitantes con el fin de diseñar y mejorar las ofertas presentadas en este sitio web según sea necesario. Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. Y se almacena allí. Si la anonimización de IP está activada en este sitio web, Google acortará de antemano su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmitirá a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Los perfiles de uso gestionados bajo seudónimo tampoco se fusionan con los datos personales del usuario sin el consentimiento expreso y declarado por separado del usuario. Por lo tanto, la evaluación muestra que no hay intereses primordiales de su parte (Art. 6 I S. 1 f GDPR). Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; Sin embargo, nos gustaría señalar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google haciendo clic en el siguiente enlace (http: // tools.google.com / dlpage / gaoptout? hl = de) descargue e instale el complemento de navegador disponible. 
También puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que evitará que sus datos se registren en futuras visitas a este sitio web: Desactive Google Analytics. Puede ver la información de protección de datos de Google en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Para obtener más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, consulte http://www.google.com/analytics/terms/de.html o http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Nos gustaría señalar que Google Analytics se ha ampliado para incluir el código "anonymizeIp" en este sitio web con el fin de garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP).

6.2 Vínculos a redes sociales y uso compartido en redes sociales
Tenemos nuestras propias páginas de redes sociales con los proveedores externos a los que se puede acceder a través de enlaces desde este sitio web. El uso de los enlaces lo llevará a los sitios web respectivos de los proveedores externos (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram) y también puede compartir nuestro contenido. No hay transferencia de datos cuando visita nuestro sitio web. Para evitar transferencias de datos innecesarias, recomendamos cerrar la sesión del proveedor externo respectivo antes de usar el enlace correspondiente, de modo que el proveedor externo no pueda crear perfiles de uso con solo usar el enlace.

6.3 Uso de complementos de Facebook
Este sitio web utiliza complementos de la red social www.facebook.com, operada por Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94304, EE. UU. (“Facebook”). El organismo responsable del procesamiento de la información recopilada por Facebook es Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. 
Si visita nuestro sitio web con dicho complemento, se establecerá una conexión con los servidores de Facebook y el complemento se activará en el sitio web notificando a su navegador. Esto le dirá al servidor de Facebook cuál de nuestros sitios web ha visitado. Si ha iniciado sesión como miembro de Facebook, Facebook asignará esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook. Al utilizar las funciones del complemento (por ejemplo, hacer clic en el botón "Me gusta", enviar un comentario), esta información también se asigna a su cuenta de Facebook, que solo puede evitar cerrando la sesión antes de activar el complemento. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, sus derechos a este respecto y las opciones para proteger su privacidad, consulte la información de protección de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.

6.4 Uso de Instagram
Los enlaces a la red social Instagram están integrados en estas páginas. La conexión a Instagram se establece a través del "icono de Instagram" en nuestro sitio. El operador de la red social es Instagram Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. ("Instagram"). Si hace clic en el "icono de Instagram" mientras está conectado a su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Instagram. Esto permite a Instagram asignar su visita a nuestro sitio web a su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram. Puede encontrar más información sobre la declaración de protección de datos de Instagram en https://help.instagram.com/155833707900388/.

6.5 Uso de Google Maps
Este sitio web utiliza Google Maps, un servicio de mapas de Google operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Al utilizar Google Maps, los datos sobre el uso de las funciones de mapas por parte de los visitantes del sitio web también se recopilan, procesan y utilizan. Esto no afecta los intereses de los usuarios que superan la necesidad técnica de integrar el material del mapa interactivo (Art. 6 I S. 1 f GDPR). Puede ver la información de protección de datos de Google en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Puede ver la información de uso adicional de Google Maps en http://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

6.6 Uso de Youtube
Este sitio web y las ofertas integradas contienen las llamadas incrustaciones de videos en YouTube. Estos permiten la conexión a YouTube y los videos almacenados allí. YouTube es una oferta de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Esto no afecta los intereses de los usuarios que superan la necesidad técnica de integrar los videos (Art. 6 I S. 1 f GDPR). El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el uso de datos por parte de Google, así como sus derechos y opciones de configuración para la protección como cliente de YouTube, se pueden encontrar en la información de protección de datos de YouTube. Puede encontrarlo en: http://www.youtube.com/t/privacy/.

6.7 Fuentes web de Google
Utilizamos las denominadas fuentes web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google") para poder mostrarle una fuente uniforme en nuestro sitio web. Cuando visita una de nuestras páginas, estas se guardan automáticamente en la memoria caché de su navegador para habilitar la visualización deseada. Si su navegador no es compatible con las fuentes web utilizadas, se puede utilizar una fuente estándar de su computadora. Esto no afecta los intereses de los usuarios que superan esta necesidad técnica (Art. 6 I S. 1 f GDPR). Puede ver la declaración de protección de datos de Google aquí: https://www.google.com/policies/privacy/ Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq

6.8 Campaña activa
Este sitio web utiliza los servicios de ActiveCampaign para enviar boletines y para la función de chat en vivo. El proveedor es ActiveCampaign, LLC, 1 North Dearborn Street, 5th floor, Chicago, Illinois (EE. UU.) 60602.

ActiveCampaign está certificado de acuerdo con el “Escudo de privacidad UE-EE. UU.”. El “Escudo de privacidad” es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los EE. UU. Que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en los EE. UU. Si ingresa datos con el fin de suscribirse al boletín y / o para usar la función de chat en vivo (por ejemplo, dirección de correo electrónico), esto y la comunicación se almacenarán en los servidores de ActiveCampaign en los EE. UU.

6.8.1 Envío de boletines

ActiveCampaign es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de newsletters. Si ingresa datos con el fin de suscribirse al boletín informativo (por ejemplo, dirección de correo electrónico), se almacenarán en los servidores de ActiveCampaign en los EE. UU.

Con la ayuda de ActiveCampaign podemos analizar nuestras campañas de boletines. Cuando abre un correo electrónico enviado con Active Campaign, un archivo contenido en el correo electrónico (llamado web beacon) se conecta a los servidores de ActiveCampaign en los EE. UU. De esta forma se puede determinar si se ha abierto un mensaje de boletín y en qué enlaces se ha hecho clic. También se registra información técnica (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo).

Esta información no se puede asignar al destinatario del boletín respectivo. Se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de campañas de newsletter. Los resultados de estos análisis se pueden utilizar para adaptar mejor los boletines futuros a los intereses de los destinatarios.

Si no desea un análisis de ActiveCampaign, debe darse de baja del boletín. Proporcionamos un enlace para esto en cada mensaje del boletín. También puede darse de baja del boletín directamente en el sitio web.

El procesamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción al boletín. 

La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos que ya han tenido lugar no se ve afectada por la revocación.

Los datos que ha almacenado con nosotros con el fin de suscribirse al boletín de noticias serán almacenados por nosotros hasta que se cancele la suscripción del boletín de noticias y se eliminarán de nuestros servidores, así como de los servidores de ActiveCampaign después de darse de baja del boletín de noticias. Esto no afecta a los datos que hemos guardado para otros fines.

Para obtener más información, consulte las disposiciones de protección de datos de ActiveCampaign en: https://www.activecampaign.com / privacy-policy /.

Enlace a la certificación del Escudo de privacidad: https://www.privacyshield.gov / participant? id = a2zt0000000GnH6AAK

6.8.2 Chat en vivo

Puede utilizar el chat en vivo como un formulario de contacto para conversar con nuestros empleados casi en tiempo real. Cuando comienza el chat, se recopilan los siguientes datos personales.

  • Localización
  • Fecha y hora de la llamada,
  • Tipo / versión del navegador,
  • Dirección IP,
  • sistema operativo utilizado,
  • URL del sitio web visitado anteriormente,
  • Cantidad de datos enviados.
  • Y si se da: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

Además, Active Campaign analiza la comunicación por chat en vivo para que sepamos cuál es el canal más efectivo para cada contacto individual.

Dependiendo del curso de la conversación con nuestros empleados, pueden surgir datos personales adicionales en el chat al que ingrese. El tipo de estos datos depende en gran medida de su solicitud o del problema que nos describe. El procesamiento de todos estos datos sirve para brindarle opciones de contacto rápidas y eficientes y así mejorar nuestro servicio al cliente.

Cuando visita nuestro sitio web, se carga el widget de chat. El widget de chat representa técnicamente el código fuente que se ejecuta en su computadora y habilita el chat.

El historial del chat en vivo se guarda indefinidamente. El propósito de esto es ahorrarle amplias explicaciones sobre el historial de su solicitud y garantizar un control de calidad constante de nuestra oferta de chat en vivo. Por lo tanto, el procesamiento está permitido de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f, del RGPD. 

Si no lo desea, puede informarnos utilizando los datos de contacto que se enumeran a continuación. Los chats en vivo guardados serán eliminados inmediatamente por nosotros.

El almacenamiento de los datos del chat también sirve para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Este es también nuestro interés legítimo, por lo que el procesamiento está permitido de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f, del RGPD.

Para obtener más información, consulte las disposiciones de protección de datos de ActiveCampaign en: https://www.activecampaign.com / privacy-policy /.

Enlace a la certificación del Escudo de privacidad: https://www.privacyshield.gov / participant? id = a2zt0000000GnH6AAK

7. Contáctanos

Para contactarnos con respecto a la protección de datos, no dude en contactarnos utilizando las opciones de contacto a continuación. Responsable según el RGPD:

Baldus Sedation GmbH & Co. KG
En Langfuhr 32
56170 Bendorf
Correo electrónico: info@baldus-sedation.de
Teléfono: 0049261/96 38926-0

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